Честота на компенсация

Изборът на вида и конкретната форма на компенсация играе много важна роля за успешното изменение на човешкото поведение в желаната за организацията посока. Не по-малко важна роля обаче играе изборът на честотата на компенсация с цел насочено учебно поведение. Като цяло може да има два подхода към времето за компенсация. Един от подходите е да се компенсира след всеки случай на човешко действие. Този подход се нарича непрекъсната компенсация. Друг, коренно различен подход при избора на времето и честотата на компенсация е, че компенсацията не настъпва след всяко извършено действие. Това е периодична компенсация.

Въпреки че има фундаментална разлика между двата подхода, не може да се каже кой от тях е по-ефективен, тъй като тяхната ефективност основно зависи от ситуацията, в която се прилагат. В същото време се отбелязва, че първият подход работи най-добре, когато е приложен към нов служител, изучаващ ролята му в организацията. Вторият подход се използва най-добре, когато организацията иска да направи определено поведение на своя член стабилно.

Има четири различни вида компенсация за периодична компенсация.

Първият тип е компенсация за фиксиран интервал от време. Този подход страда от недостатъка, че желаното поведение на работниците се проявява неравномерно, като се увеличава в онези моменти, когато се извършва фиксиране или компенсация, и намалява в интервалите между тях.

Вторият тип е компенсация на променлив интервал. В този случай интервалът между възможната компенсация и честотата на компенсация не са фиксирани. Този подход не е приложим за всички форми на обезщетение. Това обаче дава по-добри резултати, тъй като неопределеният момент на компенсация ви държи в напрежение и ви кара да работите и да се държите по-добре, въпреки че след началото на компенсацията може да настъпи рязък спад в желаното поведение на членовете му.

Третият тип, за разлика от първия и втория, се основава не на интервала от време, а на обема на действията. Този тип се нарича компенсация с фиксирана ставка. При този подход компенсацията настъпва след извършване на определен брой действия. Практиката показва, че този тип компенсация дава по-добри резултати в поведението при оформяне от първия и втория тип периодична компенсация.

Четвъртият тип също има основно компенсация в зависимост от обема на действията. Това обаче е компенсация в зависимост от променливата ставка.

Този подход се счита за високо ефективен, тъй като компенсация може да възникне след всяко отделно действие, което насърчава работниците последователно да предприемат „правилните“ действия. За да може този подход да доведе до наистина високи резултати в модификацията на поведението, е важно времевите интервали между компенсациите да не са много големи. В същото време трябва да се знае, че този подход има ограничена употреба. Например, едва ли е приложимо за такава форма на компенсация като заплата.

Дискутираните в тази глава въпроси за поведенческото обучение предполагат, че човек, въз основа на своя опит, се адаптира към организационната среда, променяйки поведението си. Организацията и нейното ръководство могат активно да влияят на модификацията на човешкото поведение. Както средствата, използвани за въздействие върху процеса на учене на поведение, така и честотата на тяхното използване, зависят от ситуацията, в която се намира човекът, и трябва да бъдат избрани от мениджъра, като се вземе предвид цялото разнообразие от фактори, влияещи върху човешкото поведение, преди всичко като се вземат предвид нуждите и мотивите на човека към дейностите.

Обратна връзка